Geburtstag an Bord (LX)

[Der Uffe]

Nabend zusammen,

 

mich würde mal interessieren, ob und wie die Crew bescheid bekommt, wenn ein PAX bzw. Status-PAX Geburtstag während eines Fluges hat, vor allem wie es bei der SWISS abläuft.

 

Freue mich auf Infos!

 

Ulf

[alinghi90]

Dieses Jahr gabs bei mir an Bord (1 Tag vor dem Geburi) ein SWISS-Puzzle das von Hand beschriftet und von der Crew signiert wurde. Sah nett aus. Zudem wurde noch ne Packung Sprüngli Pralines mit auf den Weg gegeben (dieselben wie es an Bord gibt, einfach mit nem Mäschen rum).

Denke, dass auf der Pax-Liste das Geburtsdatum drauf steht oder sonst bei Geburis +/-Tag ein Vermerk.

 

lg

Romano

[Tis]

Streift das Thema nur, aber auf zwei Air France-Flügen dieses Jahr (TLS-ORY-MLH) am Abend meines Geburtstags passierte gar nichts in dieser Richtung. Ah doch, ich wurde auf TLS-ORY nach vorn in die erste Reihe versetzt - das war aber der kurzen Umsteigezeit in Orly geschuldet, und nicht meinem Geburi ;)

 

 

Kann ich verstehen - auf zwei so kurzen Flügen haben die nicht auch noch Zeit für solche Aufmerksamkeiten, und bei 180 Leuten pro Flieger ist die Chance ja statistisch schon 50%, dass immer irgendeiner Geburi hat. Wenn man dagegen als Senator auf einem der teuren Plätze in der Langstrecke sitzt, hat man sicherlich bessere Karten...;)

 

Zur Ausgangsfrage kann ich leider auch nichts beitragen, aber unsere F/As hier wissen sicherlich Bescheid!

Fazit: Geniess den Flug, das ist Geschenk genug! Hab' mich beispielsweise unglaublich gefreut, an meinem Geburi das Pariser Lichtermeer von oben sehen zu dürfen! ;)

 

 

Grüessli,

Tis

[Der Uffe]

Fazit: Geniess den Flug, das ist Geschenk genug! Hab' mich beispielsweise unglaublich gefreut, an meinem Geburi das Pariser Lichtermeer von oben sehen zu dürfen! ;)

 

 

Grüessli,

Tis

 

Hoi Tis,

 

natürlich werde ich den Flug geniessen, ist ja mein Geburi:)! Die Frage war auch eher interessenmässig.

 

Ulf

[rraaffuu]

Denke, dass auf der Pax-Liste das Geburtsdatum drauf steht oder sonst bei Geburis +/-Tag ein Vermerk.

 

Nein, leider nicht. Ich bin zweieinhalb Jahre (2010-12) bei der SWISS geflogen und habe dabei nie einen solchen Vermerk gesehen. Die einzigen Geburtstagsverweise auf der Passagierliste, die zwischendurch einmal vorkamen, betrafen etwa eine Flasche Champagner oder eine Torte, die jemand für einen Passagier bestellt hatte. Ansonsten stehen auf der Passagierliste nur Name, Vielfliegerstatus und Anschlussflüge.

 

Mit besten Grüssen,

Ralf

[alinghi90]

Nein, leider nicht. Ich bin zweieinhalb Jahre (2010-12) bei der SWISS geflogen und habe dabei nie einen solchen Vermerk gesehen. Die einzigen Geburtstagsverweise auf der Passagierliste, die zwischendurch einmal vorkamen, betrafen etwa eine Flasche Champagner oder eine Torte, die jemand für einen Passagier bestellt hatte. Ansonsten stehen auf der Passagierliste nur Name, Vielfliegerstatus und Anschlussflüge.

 

Mit besten Grüssen,

Ralf

 

Danke für die Info. Interessant. Wundere mich, wie es die Crew trotzdem wusste.

 

lg

romano

[ILS28]

Speziell bei "höheren" Passagieren (HON, FCL, ...) kann es durchaus vorkommen, dass Geburtstage im System eingepflegt sind. Diese werden aber meistens dem M/C direkt kommuniziert und nicht via Passagierliste.

 

Gruss,

Dominik

[Acer2]

Mann kann bei Swiss für jemand einen Geburtstagskuchen bestellen, der mann dann im Flieger bekommt. So weis die Crew auch das man Geburtstag hat.

Ist mir auf dem Flug von SFO passiert, schon beim einsteigen wurde ich beglückwünscht. Und ich bekam für die Mahlzeiten ein Glass Champagner von der First :007:

[Ted]

Gibt es erwas blöderes oder schlimmeres auf einem schönen Flug,

als wenn einige , meistens schon besoffene Paxe, für einen Kollegen

das stumpfsinnige Stück- Happy Birthday- zu grölen beginnen?

[Voni]

Erich,

 

zum Jahreabschluss bist Du jetzt aber neben den Schuhen. Es redet ja niemand von Grölen und Singen. Ich bekam auf einem Air Canada Flug diskret ein Glas Champagner, gesponsert von Freunden. Das ist doch schön, oder:(

[Ted]

Erich,

 

zum Jahreabschluss bist Du jetzt aber neben den Schuhen. Es redet ja niemand von Grölen und Singen. Ich bekam auf einem Air Canada Flug diskret ein Glas Champagner, gesponsert von Freunden. Das ist doch schön, oder:(

 

Willi, dein Einwand ist ja in Ordnung. Ich habe einfach schon anderes erlebt.

Für mich ist so etwas peinlich. Darum hüte ich mich, meinen Geburtstag

an einem Anlass, wo mehrere Menschen zusammen sind, mitzuteilen.

 

E guets Neus wünscht dir und allen weiteren Fliegerfreunden, Erich

[Lukee]

Hat zwar nichts mit Swiss zu tun, bei der Emirates ist aber gut möglich, dass wenn man den Geburtstag vorher extra erwähnt, und selbst einen Geburtstagskuchen für den Mitreisenden mitbringt, ein Upgrade in die nächst höhere Klasse bekommt. Hab ich selbst schon mitbekommen.

[happyskyman]

Auf den meisten Flügen bekommt der M/C auf der CLIP Liste (Fluginformationsliste) die Angaben ob ein HON oder SEN Geburtstag hat. Auf der normalen Passagierliste ist nichts ersichtlich. Happy Birthday! :008:

[josch]

So eine Aktion, dass jedes Geburtstagskind beispielsweise zumindest eine Lindorkugel als Aufmerksamkeit bekommt, wäre wohl nicht schwierig zu bewerkstelligen, weil es sich nur um eine Spalte mit einem Kreuz auf der Passagierliste handelt. Dergleichen Maßnahmen schaffen eine positive Assoziation zwischen Kunden und Airline und funktionieren auf einer meist unbewussten Ebene. Guezli extra für mich = Aufmerksamkeit = super = die sind sympathisch = die buche ich beim nächsten mal wieder = Kundenbindung

 

Allerdings hat man beim CRM (customer relationship management) eben eher die A-Kunden im Visier, wo es um "dicke Fische" geht und nicht um die wankelmütigen C-Kunden (Eco), die bei 50 Cent Differenz beim Ticketpreis unreflektiert zur Konkurrenz hecheln.

 

Rein interessensmäßig: Was bekommen die HON's denn? Eine 0,7er Dom Pérignon?

 

Gruß

Johannes

[rorschi]

Rein interessensmäßig: Was bekommen die HON's denn? Eine 0,7er Dom Pérignon?

 

Bei mir gab es VIE-ZRH ein Upgrade in die Business durch die M/C und ein Glas Champagner.

 

Gruss Patrick, seit heute den HON-Status los (ok, ich darf ihn "übergangsweise" bis 28.2. behalten...).

[Chipart]

Guezli extra für mich = Aufmerksamkeit = super = die sind sympathisch = die buche ich beim nächsten mal wieder = Kundenbindung

 

Das mit der Kundenbindung ist leider so ne Sache. Du freust Dich über die Extra-Schoggi.

Viele anderen würden denken: "Wie, jetzt hab ich fast 250EUR für ein Ticket Zürich-New York bezahlt und bekomm nur so ne läppische Schoggi zum Geburtstag? Mindestens ne Flasche Schampus hätt ich schon erwartet - wenn nicht ein kostenloses Upgrade in die First"

ganz zu schweigen von den "Warum bekommt der neben mir jetzt ne Schoggi und ich nicht"-Neidern und den "Aber im FF hab ich gelesen, andere bekommen nen Upgrade"-Nörglern.

 

Gruss,

Florian

[josch]

Tja - darum heißt es auch: Allen Menschen recht getan ist eine Kunst die niemand kann.

Das weiss man auch beim CRM, deshalb rechnet man auch mit partiellen Erfolgsquoten und nicht mit 100% (eh klar).

Auf einen lieblosen Geburtstags-Serienbrief von der Bank oder der Bundesbahn spricht heute kaum mehr jemand an. Der Konsument will Rabatte, Gutscheine und Geschenke; und das, obwohl er vom Standpunkt der Unternehmen aus betrachtet gewiß "untreuer" ist und schneller abwandert wie Konsumenten früher, als es weniger liberalisierte Märkte gab.

 

Nebenbei erwähnt, finde ich das Thema Geburtstag unter Erwachsenen ohnehin überbewertet. Je älter und reifer man ist, desto weniger Wirbel sollte man um seinet selber wegen betreiben müssen, um sich gut zu fühlen. Wer gar nachhaltig beleidigt ist, weil Gratulationen und/oder Aufmerksamkeiten ausbleiben, darf m.E. auch in fortgeschrittenem Alter getrost als Geburtstagskind bezeichnet werden, weil derlei Gebaren imho doch infantile Züge in sich trägt.

 

Gruss

Johannes

[ErnstZ]

Wie Johannes schon gesagt hat, wird es mit zunehmenden Alter völlig unwichtig, ob noch überall zum Geburtstag gratuliert wird. Mir ist wichtiger, dass ich an diesem Tag mit ein paar wirklich guten Freunden z.B. rasch anstossen kann oder gut essen gehen kann, wenn überhaupt... Ob mir eine völlig unbekannte Person noch ein Glas Champagner überreicht, darauf kommt es mir wirklich nicht an.

 

Weil eine Firma macht es ja ausschliesslich aus kommerziellem Interesse und nicht weil ihnen irgend etwas daran liegt. Das sieht man ja hier auch schön, wenn Statuskunden anders gratuliert werden soll. Wenn ich sehe, wie Weihnachten mittlerweile kommerziell ausgeschlachtet wird, muss mein Geburtstag nicht auch noch für Werbung herhalten.

 

Gruss Ernst

[Voni]

Ich zum Beispiel bin an meinen Geburtstagen immer irgendwo in der Schweiz in einem schönen Hotel, geniesse drei Tage mit meiner Frau und habe meine Ruhe:008: