Flug stornieren bei Swiss

[Oli88]

Hallo zusammen

 

eine Frage, eine Mitarbeitern hat über ein Reisebüro in Zürich einen Flug mit Dubronic nach Kroatien gebucht und der retour Flug ist mit Swiss. Jetzt ist sie verhindert und möchte den Flug stornieren, dass Reisebüro sagt jedoch das gehe nicht, Swiss lehne das ab.

 

Kann das sein das sie nun auf den kosten sitzen bleibt?

 

Merci

[MatzeYYZ]

Das kommt ganz auf den Tarif an, es gibt gerade in der Eco so einige Tarife die man nicht stornieren kann.

[Alfred]

Die Flughafen- und Sicherheitstaxen sollten Deiner Mitarbeiterin rückerstattet werden. Ca. CHF 160.-- dürften es sein. Für das annullierte Billig-Ticket (nehme mal an) gibt es nix.

[Markus79]

eine Frage, eine Mitarbeitern hat über ein Reisebüro in Zürich einen Flug mit Dubronic nach Kroatien gebucht und der retour Flug ist mit Swiss. Jetzt ist sie verhindert und möchte den Flug stornieren, dass Reisebüro sagt jedoch das gehe nicht, Swiss lehne das ab.

 

Kann das sein das sie nun auf den kosten sitzen bleibt?

 

Ja, das kann sogar sehr gut sein... Wenn sie einen günstigen Economy-Tarif gebucht hat, dann kann das Ticket zwar storniert werden, allerdings erhält sie dabei nichts zurück. Der Flugpreis verfällt, der Treibstoffzuschlag heute in der Regel auch. Das Einzige was noch zurückgefordert werden kann, sind Steuern & Gebühren, allerdings wird dann noch eine Bearbeitungsgebühr abgezogen, dann landet man schlussendlich meistens bei Null...

 

In welchem Tarif sie ist und welche Bedingungen gelten, sieht sie auf der Ticketbestätigung