End-E-Mails an Käufer bei Auktionen

[Superjet]

Hallo

 

Sicher sind einige von euch Vollprofis beim Verkauf von Artikeln bei ebay oder ricardo. Genau an diese User geht meine Frage. Ich verkaufe gerade ein paar Sachen und würde gerne von euch wissen, was man genau schreiben soll, wenn die Auktion endet und der Gewinner das Mail bekommt.

 

z.B.

 

Hallo Gewinner

 

Du hast folgenden Artikel........ erfolgreich ersteigert usw.

 

 

Was schreibt ihr da noch alles dazu? Wenn per Bank gezahlt werden kann, schreibt ihr dann gleich alle Infos mit und bezüglich dem Versand noch, ob per Normalpost oder Express?

[Oli88]

Hi Christoph, bei mir folgt der Text:

 

 

Herzlichen Dank das sie sich für meine Auktion entschieden haben!

Bitte überweisen sie mir den Betrag ( Preis der Auktion+Versand) !! Bei Posteinzahlungen bitte noch 2.-Fr. mehr draufzahlen, die Postgebühren sind leider so hoch!!

 

Folgende Konto Verbindung:

 

Meine Angaben für die Überweisung

 

 

Geben sie mir kurz bescheid wen sie einbezahlt haben, sobald das Geld auf meinem Konto ist werde ich die Ware versenden.

[N251AY]

Dito. Wir haben jeweils in etwa dasselbe geschrieben.

[Airwin]

und so tönt es bei mir:

 

Herzliche Gratulation zur gewonnenen Versteigerung. Der Versand erfolgt nach dem Eingang Ihrer Zahlung an die mir von Ricardo/ebay gemeldete Adresse. Der zu überweisende Endbetrag entspricht der Summe aller Einzelbeträge der ersteigerten Artikel plus 1x den höchsten Einzelbetrag für Porto und Verpackung. Ich bitte um spesenfreie Überweisung des Betrages auf mein Konto bei XY, Clearing-Nummer XY, IBAN XY. Wichtig für Posteinzahler: Bitte unbedingt + Fr. 2.00 zusätzlich einzahlen. Das sind Spesen, welche die Post mir verrechnet. E-Banking ist kostenlos. Danke für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, ICH, mit kompletter Adresse und Telefonnummern

[Superjet]

Die ersten 2 Auktionen sind vorbei. Hab mich auch noch bei moneybookers angemeldet. Paypal benütze ich ja schon lange für meine Überseeauktionen. Ich guck jetzt mal, wie es läuft.

[joh-k]

Hallo Christoph

 

Ich rate Dir das "End-Email" nicht erst nachdem dei Auktion geendet hat zu schreiben, sondern bei Ricardo die Konto-Daten bereits im vorprogrammierten End-Email zu hinterlegen. Ich als schnellzahlender Käufer, der nach einer Ersteigerung gleich auf's Mail mit den Daten zur Überweisung (oder zur schnellen Abwicklung noch lieber per Kreditkarte) wartet, nervt es jeweils sehr, wenn dort die Bezahl-Informationen noch nicht drin stehen und man zum Teil tagelang auf diese warten muss...

 

Moneybookers ist übrigens eine perfekte Bezahlmöglichkeit und sollte Ricardo-seitig viel mehr gefördert werden.

 

Um Deine Frage zu beantworten, mein End-Mail bei Ricardo sieht so aus:

 

Lieber Käufer

 

Vielen Dank für Ihr erfolgreiches Gebot und Gratulation zum Kauf. Zwecks einer schnellstmöglichen Abwicklung bitte ich Sie um die Zahlung des gebotenen Betrages plus dem in der Auktion angegebenen Porto auf mein Postkonto xxxxx , es lautend auf meine bei Ricardo hinterlegte Adresse: xxx.

 

Bitte, wie in der Auktion angegeben, per Überweisung (E-Banking oder schriftlich an Bank) bezahlen; und nicht wie im Mittelalter am Postschalter! Danke...

 

Sollten Sie begrüssenswerterweise per Kreditkarte bezahlen wollen, können Sie dies direkt via MyRicardo unter "Kaufen" tun, so habe ich schon in wenigen Augenblicken Ihre Gutschrift. Das Paket ist bei Auktionsende versandbereit und geht unmittelbar nach Gutschrift (wenn noch möglich gleichentags) auf den Weg. Ausgenommen natürlich bei Artikel mit der Bedingung „Abholung durch Käufer“… ;-)

 

Und bei Fragen einfach mailen oder anrufen…

 

Freundliche Grüsse

...

[Superjet]

Danke für deine Antwort Johannes. Habe gestern bereits die Antwortmail dort eingefügt und gespeichert. Mail an den Gewinner is auch raus und jetzt guck ich mal, wann er antwortet.