Gepäckdestination ZDH

[Stefan Gschwind]

(Kein Schreibfehler im Titel, meine wirklich ZDH und nicht ZRH)

 

Auch ich habe mal eine banale Frage ans FF :009:

 

Im Mai habe ich einen Flug XXX - ZRH - ZDH. Also aus dem Ausland mit dem Flugzeug nach Zürich. Dann weiter mit dem Zug nach Basel.

Im 2009 hatte ich bereits einmal so ein Routing mit Gepäck. In Zürich habe ich aber leider ziemlich lange vergebens am Gepäckband gewartet. Erst auf Nachfrage beim Lost&Found Schalter kam ich zu meinem Gepäck. Aussage damals war das die Anlage beim ZDH Code nicht weiss wohin (?).

Hat jemand aktuelle Erfahrungen mit der Gepäck Destination ZDH, ob das immer noch ein Problem ist oder was man beachten sollte?

 

Stefan

[Tis]

Hoi Stefan,

 

dabei handelt es sich um den "FlugZug", den die Swiss zusammen mit den SBB anbieten - oder?

http://www.swiss.com/countries/CH/de/local_content/Pages/airtrain.aspx

 

Wie es da auf der Webseite auch heisst, muss man das Gepäck bei Ankunft in ZRH abholen, es kann also ohnehin nicht per Bahn bis nach Basel transportiert werden.

 

Könntest du also nicht von Anfang an beim Einchecken dem Check-in Agent sagen, er solle den Koffer (nur) nach ZRH senden? Ob nun ZRH oder ZDH draufsteht - du musst den Koffer ja eh in Zürich abholen. Also hast du mit direkt ZRH wenigstens die Gewissheit, dass du die Probleme umgehst.

 

Oder ist dies nicht möglich (weil der Fremde meint, das sei ein anderer Airport) resp. verkenne ich das Problem?

Sonst vielleicht kurz bei der Swiss anrufen (sobald die Wolke abgezogen ist) - die wissen sicherlich am besten Bescheid ;)

 

Grüessli,

 

Tis

[Stefan Gschwind]

Hallo Tis

Wie es da auf der Webseite auch heisst, muss man das Gepäck bei Ankunft in ZRH abholen, es kann also ohnehin nicht per Bahn bis nach Basel transportiert werden.

Das ist und war mir bekannt. Selber schleppen geht auch schneller...

 

Könntest du also nicht von Anfang an beim Einchecken dem Check-in Agent sagen, er solle den Koffer (nur) nach ZRH senden? Ob nun ZRH oder ZDH draufsteht - du musst den Koffer ja eh in Zürich abholen. Also hast du mit direkt ZRH wenigstens die Gewissheit, dass du die Probleme umgehst.

 

Oder ist dies nicht möglich (weil der Fremde meint, das sei ein anderer Airport) resp. verkenne ich das Problem?

Sonst vielleicht kurz bei der Swiss anrufen (sobald die Wolke abgezogen ist) - die wissen sicherlich am besten Bescheid ;)

Meine Erfahrung aus 2009 als ich von Malta zurück kam ist eben. Das mein Gepäck mit dem Code ZDH versehen nicht automatisch sondern erst auf nachfrage und längerem warten, ausgespuckt wurde. Was mich eben verwunderte. Kann ja nicht der erste Mensch gewesen sein mit Gepäckcode ZDH.

 

Offizielle stehen die Codes ja für verschiedene Städte:

ZDH = Basel (Bahnhof SBB)

ZRH = Zürich (Flughafen)

 

Wie genau solche Codes dem CheckIn Personal aufgeschlüsselt auf dem Bildschrim angezeigt werden weiss ich nicht. Meine Buchung hat aber nun halt mal als Enddestination ZDH = Basel.

Wenn ich das CheckIn Personal bitte mein Gepäck nur bis ZRH zu schicken. Aber für mich eine Bordkarte (für den Zug) bis ZDH verlange. Sieht das doch ziemlich komisch aus. Ob bei so einer Bitte, einfach so CheckIn Personal mitmacht ist eben die Frage. Den ich als Flugpassagier müsste also immer erklären das mein letztes Leg ein Zug und nicht ein Flugzeug ist. Irgendwie ist doch das aber eher die falsche Lösung.

Kommt noch dazu das ich es im Mai Aegyptischem Personal erklären müsste. Im September kann ich es dann nochmals auf Malta versuchen.

 

Der einfachste Punkt wäre eigentlich die Gepäckanlage in Zürich. Aber 2009 hat es eben nicht so wie erwartet funktioniert. 2010?

Darum die Frage nach Erfahrungen oder Insiderwissen.

 

Sonst vielleicht kurz bei der Swiss anrufen

zuerst versucht man halt mal die Macht und das Wissen des FF :rolleyes:

 

Stefan

[SR106]

Hallo zusammen

Dies soll nicht als Insider-Wissen, sondern als gemachte Erfahrung dienen:

 

Schon zu Zeiten, als das Gepäck tatsächlich nach ZDH durchgechecked wurde, habe ich mehrfach verlangt bitte nur nach ZRH durchzuchecken (Damit man am Bahnhof Basel SBB u.U. nicht zu lange aufs Gepäck warten musste). Ich bekam immer die Antwort "aha, es ist ein Zug-Service ZRH-ZDH, dann geht das" und ich bekam selbstverständlich trotzdem das Ticket/Boarding Pass für den Zug auch.

Gehe davon aus, dass dies ohne Gepäckservice erst recht gelten muss.

[Stefan Gschwind]

Könntest du also nicht von Anfang an beim Einchecken dem Check-in Agent sagen, er solle den Koffer (nur) nach ZRH senden?

Ich bekam immer die Antwort "aha, es ist ein Zug-Service ZRH-ZDH, dann geht das" und ich bekam selbstverständlich trotzdem das Ticket/Boarding Pass für den Zug auch.

So, noch ein verspätetes Schmunzel Feedback

 

Es hat geklappt diesmal. Aber...

 

Wenn man eine geschlagene Viertelstunde am Checkin-Desk steht und der Agent wie ein wilder auf der Tastatur rumhakt. Sich eTicket Nummer, Buchungscode und sonstige diverse Notizen auf Papier macht. Bekommt man schon Sorgen Falten Morgens um 01:00. Trotz Mehrfachem Nachfragen ob es ein Problem gäbe, hies es immer nur alles sei OK. Währenddessen am zweiten und letzten verbliebenen CheckIn Schalter der halbe A320 eingecheckt wurde. Gab es bei mir zwischendurch schlimme Befürchtungen...

 

Als wir dann endlich doch noch die Bordkarten für SSH-ZRH bekamen. Meinte der Agent das es ihm schrecklich leidtue. Er aber mir keine Borkarten für den Weiterflug hätte. Weil er keine Plätze reservieren kann. Ich mir also die Bordkarte in Zürich noch holen müsste.

Auf die Antwort von mir "Its not a plane, its a train" gabs dann grosse Augen. :rolleyes:

 

Scheint also doch nicht so ganz selbsterklärend zu sein das System für nicht alltägliche Destinationen.

 

Stefan