Probleme mit Web Check-In

[triple]

Hallo

 

Ich habe ein Problem mit dem Web Check-In der Swiss.

 

Morgen um 07:00 fliege ich mit Swiss/Lufthansa von ZRH via FRA nach LIS.

Soweit so gut.

 

Nun wollte ich heute morgen den Check-In machen und die Plätze auswählen.

Leider konnte ich beim Flug FRA-LIS den Sitzplan nicht aufrufen, es steht immer "Leider können Sie im Moment Ihren Sitzplatz nicht auswählen. Wegen technischer Probleme können wir Ihnen den Sitzplan nicht anzeigen."

Dies könnte mir ja gleich sein, aber will ja mit meiner Freundin am gleichen Platz sein.

Jetzt gehe ich natürlich nicht weiter. Ist es möglich auch noch morgen Früh bei Swiss in ZRH einzuchecken wenn man erst so weit ist? Oder muss ich jetzt das Web Check-In fertig machen?

[Kosmos]

geh doch heute abend, dann hast du keinen Stress...

(lohnt sich natürlich nur, wenn du nicht zuweit weg vom Flughafen wohnst)

[triple]

Ja das probiere ich schon. Leider schaffe ich es evtl. nicht da ich noch viel erledigen muss :-(

[ENROUTE]

Hallo!

 

Keine Sorge, das sollte überhaupt kein Problem sein. Selbst wenn ihr jetzt schon auf irgendwelchen Plätzen eingecheckt sein solltet kann man das ohne weiteres am Schalter oder am Automaten nochmal ändern.

 

Grüße, Johannes

[arvika]

Hallo,

 

wenn der oder die Flieger nicht ganz heftig gebucht sind, geht das schon, dass man am Morgen noch die Plätze am Check-in ändern kann. In Zürich werden sie Dir gleich auch die Plätze von FRA nach LIS geben, wenn es normal läuft. Möglichst früh auf dem Flughafen sein, das hilft meist. Und wenn Du mit Deiner Freundin zusammen gebucht hast, könnte es ja auch sein, dass irgend einer hinter dem PC euch auch schon zwei Plätze nebeneinander zugeordnet hat. Dieses Gefühl hatte ich bei Swiss jedenfalls schon, was für einen guten Service spricht.

Guten Flug und schönen Aufenthalt in LIS. Wunderschöne Stadt ! Besuche den Torre de Belem, Jeronimo-Kloster, die Burg Sao Jorge (Aussicht!), wandere mit der Freundin durch die Alfama und höre abends in einem Lokal den melancholischen Fado. Und noch etwas: fahre mit dem Tram Nr. 28 von Endstation zu Endstation und zurück. In der Alfama müssen die Leute z.T. in den Türsturz des Hauses stehen, damit das Tram vorbeikommt.

Mit bestem Gruss

Guido

[arvika]

Hallo triple,

 

Nachtrag: am Sonntag vor einer Woche kam auf Fernsehen DRS spätabends in der Sendung Klanghotel eine wunderbare Sendung zum Fado, dem melancholischen typischen Gesang in Lissabon. Der Film zeigte auch wunderschöne Bilder aus der Stadt. Beim SF DRS/Klanghotel habe ich mir eine DVD für CHF 30.-- bestellt, die ich bereits erhalten habe. Wenn Du in LIS gewesen bist, ist die DVD eine tolle Erinnerung.

Gruss

Guido

[Andreas Stiller]

Hallo Marco !

 

Ich nehme an, es wird die LH4530 um 09:35 sein, mit der Du morgen weiterfliegst. Da der Flug wirklich VOLL werden wird, solltest Du Dich schon rechtzeitig um gemeinsame Plätze bemühen.

 

Kann sein, das es heute morgen zu früh gewesen ist, und der LH-Flug noch nicht für den Check-In eröffnet gewesen ist. Probier es einfach am Nachmittag noch einmal oder mach tatsächlich Vorabend-CKI in ZRH. Morgen früh könnte es aber tatsächlich zu spät sein, weil die meisten Umsteiger von den morgens ankommenden Langstrecken kommen werden, die dann längst eingecheckt sind....

 

Gute Reise,

 

Andreas

 

PS: Ist übrigens ein 321, der Dich morgen nach LIS bringt.....

[triple]

Uff du machst mir noch Hoffnungen.

 

Werde probieren heute noch einchecken zu gehen.

 

Leider sagt mir nun das Web Check-In ich sei schon eingeckeckt, somit müsste ich nun definitv am Airport schauen :(.

[Viktor D.]

Naja, schlimmstenfalls sitzt ihr halt nicht zusammen.

Man kann immernoch die Flugbegleiter fragen, ob ihr nicht irgendwie zusammengesetzt werden könnt.

 

Auf meinem letzten Flug FRA-AMS saßen ich und Freundin getrennt, die Flugbegleiterin hat mich sogar von sich aus gefragt, ob wir nicht nebeneinander sitzen möchten und hat sich dann bei der Frau neben mir erkundigt, ob diese nicht tauschen wolle.

 

Dass der Sitzplan nicht verfügbar war kann verschiedene Ursachen haben. Da die Fehlermeldung aber von einem technischen Problem spricht, ist das aber ein deutliches Anzeichen, dass es nicht etwa zu früh war oder Ähnliches, sondern schlicht irgendwo in der IT was nicht verfügbar war.

 

Und noch als Tipp: Man kann bei einer Airline auch anrufen, vielleicht wäre es eine Möglichkeit, telefonisch die Sitzplätze umzulegen. Keine Ahnung, ob die Servicekräfte in der Hotline die Möglichkeit dazu haben.

[triple]

Danke für all die Hilfestellungen. Habe mich für die einfachste entschieden und habe das vorabend Check-In benützt.