Homebriefing

[St-Exupéry]

Hallo zusammen,

 

Mich nimmt es wunder, was für Erfahrungen ihr mit dem Homebriefing ab Internet gemacht habt!

Das Login funktioniert bei mir direkt an den Termins auf den Flugplätzen. Nicht aber via Internet. In der Versuchsphase war es kein Problem, sich via Internet einzuloggen und das System 3 Monate zu nutzen. Nun ist diese Versuchsphase vorbei und ich habe mehrfach versucht, mich kostenpflichtig mit dem selben Passwort anmelden, wie ich es auch auf den Flugplätzen verwende. Bloss klappt das nicht! Nach dem Login erscheint nur ein blauer Balken mit dem Signet des Homebriefing. Nichts weiter. Seit diesem Sommer, in dem ich leider nur wenig zum Fliegen kam, muss ich auf die Flugvorbereitung zu Hause verzichten. Von einem Fliegerkollegen habe ich gehört, dass das System bei ihm auch nicht mehr funktionert und er sich seither durch andere Quellen (Internet, Teletext, etc.) informiert.

Ich habe schliesslich versucht, mich mit anderen Daten anzumelden, was ebenfalls nicht gelingt. Ich bin gespannt, was für Erfahrungen ihr mit dem Einloggen via Internet gewonnen habt!

Mit leicht gefrustetem Gruss, Reto

[HaPe]

Habe 2 Accounts, einen bei Austrocontrol den ich bisher bezahlt habe weil Skyguide noch nicht so weit war, aber welcher per Sept 07 abgelaufen ist. Den zweiten habe ich am Selfbriefing Terminal eingerichtet und der läuft via Internet/Homebriefing nach wie vor unter "Free Trial Standard User" bis 20. Nov. 07. Diesen werde ich danach auch verlängern. Probleme habe ich mit beiden Accounts bisher keine gehabt. Der Browser benötigt jedoch zur korrekten Darstellung von HB irgendwelche Flash Player, bei MS IE in der Regel kein Problem, bei "Fremdfabrikaten" kann's schon mal klemmen.

 

Warum nicht einfach die 24h Helpline kontaktieren bevor man "leicht gefrustet" ist ;)?

 

Bei folgenden Problemen ist ein Helpdesk 24 Stunden pro Tag für Sie verfügbar:

 

- Registrierung

- Benutzung des Programmes

- Vergessene Passwörter

- Fragen bei Fehlermeldungen

- Verbesserungsvorschläge

--------------------------------------------------------------------------------

Austro Control

Österreichische Gesellschaft

für Zivilluftfahrt mbH

 

Helpdesk Vienna

tel +43 (0)5 1703 -3211

fax +43 (0)5 1703 -3256

http://www.homebriefing.com

http://www.austrocontrol.at

 

skyguide

swiss air navigation services ltd

 

AIM service center Switzerland

tel + 41 (0) 43 931 61 61

fax + 41 (0) 43 931 61 99

http://www.homebriefing.com

http://www.skyguide.ch

 

Gruss

HaPe

[St-Exupéry]

Hallo HaPe,

 

danke für Deine Antwort. Du hast natürlich recht mit dem kontaktieren der helpline. Werde ich auch tun. Ich wollte mich jedoch erst schlau machen, ob das ein allgemeines Problem ist. Der Fehler kann aber durchaus bei mir liegen. Ich habe zuweilen mit dem PC meine liebe Mühe, bzw. wenig Geduld zum pröbeln.....

 

Gruss Reto

[Leo]

Hallo Reto

 

Ich habe dasselbe Problem, v.a. auf dem Geschäfts-PC via IExplorer. Sollte bei einem kostenpflichtigen Dienst nicht passieren dürfen.

 

Gruess, Leo

[St-Exupéry]

Hoi Leo,

 

danke für Deine Mitteilung. Bei mir ging es genau umgekehrt. Auf dem Geschäfts-PC ging das Verlängern des Account problemlos, zu Hause nicht. Mitterlweile kann ich es auch zu Hause ohne Probleme nutzen. Versteh einer die (PC-) Welt...

 

Grusss Reto

[Mike Rider]

Firewalls, Anti-Viren programme, deaktiviertes JavaScript oder sonstige Plugins, PopUp blocker.. die Möglichkeiten der Fehler sind vielfältig.