Unaufmerksame Controller

[MarkusP210]

Hallo

 

Habe Gestern einen kurzen IFR-Flug von LSZG nach LSGC und zurück gemacht.

 

Die dabei mit dem Controller von Bern Approach gemachten Erfahrungen waren gelinde gesagt unerfreulich. Auf dem Rückflug, nach der Übergabe von Geneva Delta nach Bern habe ich einen ICAO-Standard Aufruf bei Bern gemacht: "Bern Approach, HB-CHJ, FL100, Information Mike" (Standard Phrasologie inkl. Information-Kennung von Grenchen).

 

Durch eine ca. 30s dauernde Pause beweist der Controller, dass er nicht aufmerksam ist. Durch den Zusatz "...and HHJ confirm you have received Grenchen information Mike?" gibt er zu erkennen, dass er nicht zugehört hat!

 

Und als Tüpfelchen auf dem i macht er bei der darauffolgenden Intersky-Maschine (welche notabene die Information-Kennung von Bern nicht erwähnt) nicht einmal den Hauch einer Bemerkung!

 

Ich muss mich fragen, ob in Bern nur die zweite Wahl Controller am Mikrofon sitzt...

 

Gruss

 

Markus

[ursmunger]

Hallo Markus,

 

sei nicht allzu kritisch mit den Controllern. Dass man mal einen call nicht ganz mitkriegt ist völlig normal. Schliesslich hat man als Controller noch einiges anderes zu tun als die Frequenz - und häufig sind die Telephone mit Nachbarstellen dringender.

Ist doch egal, wenn ein Pilot mal was wiederholen muss, oder? Würden wir uns jedesmal aufregen, wenn ein Pilot eine Instruktion nicht auf Anhieb versteht, dann wäre unser Puls NIE unter 300! Schliesslich habt Ihr im Cockpit auch mal was anderes zu tun als den Controller zufriedenzustellen.

 

Uebrigens ist die Frage des Controllers gar nicht allzu unberechtigt. Er wollte ja nur bestätigt haben, dass Du die Information von GRENCHEN hast...vielleicht war per Zufall auch in Bern Mike, und er wollte nur Missverständnisse ausschliessen.

 

Alle Controller in Bern wurden von Skyguide nach den gleichen Richtlinien ausgebildet wie die von Zürich oder Genf...und habe auch die gleichen Fähigkeiten!

 

 

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Gruess us Gämf

Urs