Swiss Buchungssystem

[Soltermännli]

Hallo zusammen!

 

Hier etwas über das Swiss Buchungssystem.Vielleicht habt ihr es ja schon gelesen.

 

 

Donnerstag, 8. April 2004 / 19:34:38

 

 

Schwächen im Buchungssystem der Swiss ausgemerzt

Zürich - Mängel im Buchungssystem der Swiss haben Reiseagenten zu günstigeren Tickets für ihre Kunden verholfen als von der Airline vorgesehen. Die Fluggesellschaft betont, die Situation wieder unter Kontrolle gebracht zu haben.

Das Problem besteht seit der Einführung des Konzepts Swiss in Europe im Sommer 2003. Jedes Reservationssystem der Welt hat Schwächen, sagte Swiss-Sprecher Jean-Claude Donzel und bestätigte eine entsprechende Meldung der HandelsZeitung.

 

Als Beispiel führt das Blatt einen Flug von Zürich nach München auf: Bei einer Verfügbarkeitsanfrage zeigt das System für die günstigsten Tarifklassen keine verfügbaren Sitze mehr an. In der höheren Buchungsklasse kostet das Ticket 524 Franken.

 

Wenn man vorher aber einen fiktiven Langstreckenflug bucht und erst anschliessend die Europastrecke, zeigt das System wieder Sitze in der günstigeren Klasse an. Dort beträgt der Preis lediglich 274 Franken.

 

Laut Donzel lässt sich nicht beziffern, wieviele Einnahmen der Airline durch das Umgehen des vorgesehenen Ablaufs im Buchungssystem entgangen ist. Die Swiss habe aber ihre Kontrollmechanismen verschärft und sich an die Reiseagenten gewandt, da sie ein solches Vorgehen von den Reiseagenten nicht akzeptiert.

 

 

 

rr (Quelle: sd

[oldchris]

Buchungssysteme sind sowieso ein Buch mit 8 oder noch mehr Siegeln. Ich fliege am 11. nach Miami und am 14. zurück. Als Swiss Pensionierter kann ich zu einem sehr günstigen Tarif einen "Freiflug" buchen. Das Problem ist nur immer wieder dasselbe : Standby...der Rückflug ist krass überbucht und ich muss unbedingt am 15. zurück sein. Was tun ? Das günstigste RetourTicket mit dem Flug Miami-Zürich am 14. suchen.1. Swiss : 4502.- SFr(Economy) mit einem Zwischenstopp und teilweise natürlich mit AA 2. AA : 3554.- US Dollars (Economy)via Dallas oder Paris. 3.http://www.ticketfox.de :324 Euro plus Tax mit einem Zwischenstop und - man höre und staune - 560 Euro plus Tax mit dem Rückflug mit AA 6215 (MIA-ZRH direkt) einem Airbus 330 (natürlich der Swiss Flug 0065)..........Ein Swiss-Direktflug der mit Swiss und AA nicht mehr gebucht werden kann und viel günstiger als die Swiss und AA Flüge mit Zwischenstopps.

[Ueli Zwingli]

Hallo Chris

Hast Du schon mal Ebookers ausprobiert? Der Service ist super, am Nachmittag gebucht, Tickets am nächsten Tag im Briefkasten!! (Zürich - Malaga und zurück)

 

Für Deinen Flug das Beispiel bei Ebookers

Achtung Suchzeit ca 30 Sek.

[oldchris]

@Ueli

Sicher auch nicht schlecht, aber wenn Du jetzt vergleichst :

e-booker Delta 1141.- plus Tax je ein Zwischenstopp 17h43 hin und 14h11 zurück

ticketfox American 1060.- plus Tax hin direkt (Swiss/AA) 10h20 zurück ein Zwischenstopp 12h40

siehst Du, dass man alle Anbieter vergleichen sollte.

Bis gestern hatte ticketfox noch einen Flug mit je einem Zwischenstopp für 520.- plus Tax

[Gast aerpix]

Original geschrieben von Soltermännli

Schwächen im Buchungssystem der Swiss ausgemerzt

Zürich - Mängel im Buchungssystem der Swiss haben Reiseagenten zu günstigeren Tickets für ihre Kunden verholfen als von der Airline vorgesehen.

 

Schwächen? Schwächen??? Kaltblütig geplante bzw. programmierte Abzockerei wäre da wohl schon eher die richtige Bezeichnung.

[Soltermännli]

Na das musst du mit der Nachrichtenagentur ausmerzen. Ich habe den Text nicht geschrieben.

 

Aber wir können gerne über das Buchungssystem diskutieren.