Herb Kelleher, SWA Gründer Nachruf

[Falconer]

 

Der gute Mann und "seine" Airline, die Southwest, haben da schon vom ersten Tag der Gründung an viel richtig gemacht, und tun es offenbar auch heute noch..

 

"...His philosophy was simple - treat the employees right, they will treat your customers right, the customers will return, and your shareholders will be happy. So far, a smashing success. Southwest has never posted an annual loss, and its biggest competitors have taken notes…"

 

https://www.flightglobal.com/news/articles/obituary-herb-kelleher-low-cost-airline-pioneer-454805/

 

Gerd

[Falconer]

Vielleicht sollte man noch ergänzen...

 

Crandall…ex American, zollt Kelleher ehrlich und wohl und ehrlich gemeinten grossen Respekt...

 

im letzten Absatz des Artikels kommt aber O'Leary von Ryanair vor, OK ,ist eine UK Publikation das Flight…naja..Tony Ryan hat damals den jungen O'Leary auf ein Internship zur Southwest geschickt, damit er das Thema "low-cost" vor Ort lernen kann..

 

O'Leary hat aber den grössten Teil der Southwest Erfolgsgeschichte nie wirklich begriffen...

 

deswegen wird es Southwest noch lange geben, wenn Ryanair schon längst am Misthaufen europäischer "Billigsdorfer" Airlines geendet haben wird..

 

O'Leary hat nie begriffen, dass der Erfolg von Southwest auf Nichts Anderem beruhte, als dass sie sich aufs Fliegen konzentriert haben, während damals der Reihe nach grosse US Airlines pleite gegangen sind, weil sie vor lauter Hotel- und Mietwagenunternehmenbeteiligungen vergessen hatten, weswegen sie im Geschäft sind..

 

Und eben weil Southwest die Mitarbeiter als höchstes und wertvollstes Kapital des Unternehmens versteht und schätzt..das macht den Erfolg aus..und nur deswegen haben sie loyale und zufriedene Kunden

 

im Gegensatz zu Ryanair...

 

Gerd

 

 

Bearbeitet 10. Januar 2019 von Falconer