Hallo zusammen!
Meine Freundin flog letzten Mittwoch mit Condor nach Costa Rica. Wie üblich gab es einen Zwischenstopp in Santo Domingo. Dieser wurde aber länger, da das Flugzeug "defekt" war. Nach längerem hin und her wurden sie in ein Hotel einquartiert, da das Ersatzteil aus Miami eingeflogen werden musste. Schlussendlich ging es mit ca. 30h Verspätung weiter. Nun meine Fragen:
1: Wäre es nicht besser gewesen mit einem Ersatzflugzeug (z.B. von Copa) die gestrandeten Passagiere nach San José zu fliegen und die anderen von San José nach Santo Domingo? Man hätte auf dem Rückflug schon weniger Verspätung gehabt und müsste den Passagieren keine Hotelübernachtung bezahlen.
2. Ab wann haben die Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung? Meine Freundin musste bsp. eine Nacht in Costa Rica bezahlen, welche sie gar nicht dort war.
3. Schon bei dem Abflug in Frankfurt gab es anscheinend die selben Probleme, trotzdem startete man zum ca. zehnstündigen Transatlantikflug. Den "kurzen" Hüpfer von SDQ nach SJO führte man allerdings nicht durch. Was könnte das für gründe haben?
Fragen über Fragen... ;)